Ein Mensch am anderen Ende. Kein Ticket-System.
Ruf an, schreib uns, lass Dich zurückrufen oder such Dir gleich einen Termin aus. Was Dir am liebsten ist.
- 5 Min
- sind die meisten Fragen im Gespräch geklärt
- 0 €
- kostet das Erstgespräch
- 9141
- Eberndorf, unser Sitz in Kärnten
- DACH
- im ganzen deutschsprachigen Raum, per Post und Fernwartung
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Sag uns in einem Satz, worum es geht.
Du musst Dein Problem nicht benennen können. Beschreib einfach, was nicht so läuft, wie Du es Dir wünschst. Den Rest sortieren wir.
Such Dir aus, was Dir am angenehmsten ist.
Jeder Weg landet bei denselben zwei Personen. Es gibt keine Warteschleife und keine Nummer, die Du ziehen musst.
Anrufen
+43 670 7011335. Der direkteste Weg, und für die meisten der einfachste. Die meisten Fragen sind innerhalb von fünf Minuten geklärt.
E-Mail schreiben
info@rechnerlotsen.com. Wenn Du lieber in Ruhe formulierst und Screenshots mitschickst.
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Eine Zeile mit Deiner Nummer genügt. Wir rufen zurück, Du musst nichts weiter tun.
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Bestandskundschaft erreicht das eigene Portal jederzeit über den Login oben im Menü.
Du suchst Dir den Termin aus, wir richten uns danach.
In unserem Terminkalender siehst Du, wann wir Zeit haben, und trägst Dich selbst ein. Der Kalender läuft auf unserem eigenen Server, nicht bei einem großen Anbieter. Du brauchst kein Konto und musst nichts installieren.
Erstgespräch, unverbindlich und kostenlos
Einrichtungstermin, wenn die Festplatte bei Dir angekommen ist
Absagen oder verschieben geht jederzeit, bitte spätestens drei Stunden vorher
unter 1 € am Tag30 € im Monat, inkl. MwSt
Ruf uns an. Das ist bei uns der normale Weg, nicht der Notausgang.
In Kärnten kommen wir vorbei. Im Rest von Österreich kommt die Post.
Unser Sitz ist in Eberndorf, 9141 Eberndorf , im Bezirk Völkermarkt. Für die Betreuung selbst musst Du aber nirgends hin: Die vorkonfigurierte Festplatte kommt per Post zu Dir nach Hause, und die Hilfe danach läuft per Telefon und Fernwartung. Das funktioniert in ganz Österreich gleich gut.
Vor Ort im Raum Kärnten, nach Vereinbarung
Österreichweit per Post und Fernwartung
Das Abo ist nicht ortsgebunden, es funktioniert auch im Ausland
Der Vor-Ort-Service bei einem Systemausfall ist auf Kärnten begrenzt
Meistens sofort. Und wenn nicht, sagen wir Dir, wann.
Wir sind zwei Personen und kein Callcenter. Dafür redest Du auch nie mit jemandem, der Deinen Rechner nicht kennt.
Die meisten Fragen sind innerhalb von fünf Minuten geklärt, nachdem wir den Anruf angenommen oder zurückgerufen haben. In seltenen Fällen, wenn wir etwas nachbauen oder recherchieren müssen, kann es bis zu sieben Tage dauern, bis eine Anfrage vollständig beantwortet ist. Dann sagen wir Dir das.
Einen vereinbarten Service-Termin kannst Du jederzeit ändern oder absagen. Bitte melde Dich mindestens drei Stunden vorher , am besten bei der Person, mit der Du den Termin vereinbart hast.
Oder direkt anrufen
Lieber zurückgerufen werden?
Dann trag hier einfach Deine Telefonnummer oder Deine E-Mail-Adresse ein. Mehr brauchen wir nicht, und Du musst nichts weiter erklären.
